卡思迪萊集團董事長從金林
前言：中國民營企業(yè)家歷來就具備勤勉、進取、堅韌
、藏鋒的品質(zhì)
，并有極具東方智慧的生存哲學(xué)，而蘇商作為中國歷史上的五大商幫之一
，不僅傳承了“實業(yè)富國
、產(chǎn)業(yè)報國”精神，同時他們更懂得“致富思源
、富而思進”的涵義
，來自江蘇南京的卡思迪萊集團就是其中之一
。在“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢與“中國制造2025”國家戰(zhàn)略背景下
，應(yīng)安網(wǎng)在北京潤澤金松科技發(fā)展有限公司辦公室(卡思迪萊集團旗下子公司)對從金林董事長進行了專訪。
在見到從金林董事長之前 ，筆者的腦中閃過兩個形象
，第一個是格力的“鐵娘子”董明珠，鐵腕
，狼性
，渾身當(dāng)仁不讓的豪氣;第二個是依文集團的掌門人夏華，看似溫婉
，但激情萬丈
，目標(biāo)感極強
。同樣作為中國的女企業(yè)家，卡思迪萊集團董事長的從金林女士的身上則有一種別樣的風(fēng)格
，看似柔弱
、隨和，但談到專業(yè)與目標(biāo)
，則有不容置疑的自信與篤定
。在談到榮譽時，從金林董事長平靜而淡定
，在談到挫折時
，她有著清醒的反思，在談到未來時
，她滿懷希望
。
在與從金林董事長的交流過程中，互聯(lián)網(wǎng)+ 、平臺模式
、生態(tài)系統(tǒng)、全產(chǎn)業(yè)鏈競爭
、極致思維等詞匯的高頻出現(xiàn)
，讓人產(chǎn)生一種是在跟新銳互聯(lián)網(wǎng)公司CEO討論業(yè)務(wù)，而不是跟一位傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)家在交流的錯覺
。而這也恰恰反映了當(dāng)下中國商業(yè)趨勢的一個切面：在“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢下
，中國的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)及利益相關(guān)者正在覺醒，他們不再是被互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)俯視的群體
，而是主動用自己獨有的方式擁抱互聯(lián)網(wǎng)
，為他們自己爭取時代的話語權(quán)，也為“中國智造”爭取世界的主動權(quán)
。
小米公司CEO雷軍說，不要用戰(zhàn)術(shù)的勤奮去掩蓋戰(zhàn)略的懶惰?div id="4qifd00" class="flower right">
？ㄋ嫉先R正是這樣一個極富戰(zhàn)略思維的組織
，這讓他們在制服領(lǐng)域、奢侈男裝品牌
、可穿戴設(shè)備
、互聯(lián)網(wǎng)金融之間游刃有余地閃轉(zhuǎn)騰挪，屢次踩中時代的脈搏
，并持之以恒地捕捉住趨勢并贏得市場的認(rèn)可
。對一個組織而言，卡思迪萊善于構(gòu)建宏大的戰(zhàn)略框架與行動路線
，而對于一件產(chǎn)品而言
，它又崇尚以“極致”與“參與感”來完成對一個作品與用戶的尊重
。在戰(zhàn)略層面與戰(zhàn)術(shù)范疇，卡思迪萊拿捏得恰到好處
。這也不難理解為什么國慶60周年閱兵服和反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年閱兵服這樣代表國家形象與中國軍威的儀式作品會出自她之手
。
從卡思迪萊的發(fā)展片段與搏擊瞬間，我們似乎可以看到從一個“國家裁縫”到“智造先鋒”的心路歷程 。
壹：一個民族企業(yè)的時尚表達與國際化意識
坊間至今還流傳著從金林以“11把剪刀”起家的傳說 ，從農(nóng)業(yè)時代的剪刀、縫紉機
，到工業(yè)時代的機械化
、自動化，再到信息時代的智能化
、數(shù)據(jù)化
，卡思迪萊用21年的時間，跨越了三個時代的生產(chǎn)方式
，并以收購歐洲百年高級定制男裝品牌RIVERA(瑞勒)
，完成由制服軍品市場延伸至民用市場、由本土化向國際化的戰(zhàn)略布局
。
誕生于1862年的RIVERA(瑞勒)始終堅持以高檔精致的面料、臻于完美的制版工藝以及美侖美奐的設(shè)計為各國元首、貴族及上層名流服務(wù)且獲得了無數(shù)贊譽。在歐洲，RIVERA(瑞勒)早已成為尊貴優(yōu)雅的成功男士的象征?div id="d48novz" class="flower left">
？ㄋ嫉先R將RIVERA(瑞勒)收至靡下
，不僅昭示了一個本土企業(yè)對時尚與品牌的理解與渴望，同時也暗合了中國企業(yè)國際化戰(zhàn)略路徑
。聯(lián)想
、萬達以及復(fù)星集團等無一不是通過海外并購來實施自身的國際化戰(zhàn)略，以海外并購來拓展海外市場
、網(wǎng)絡(luò)海外人才
、滲透國際文化也是中國企業(yè)“走出去”的經(jīng)典模式。
卡思迪萊目前的業(yè)務(wù)涵蓋制式服裝、高端定制、國際貿(mào)易、科技裝備等四大模塊，并謀求打造一個橫貫產(chǎn)業(yè)鏈上下游的金融平臺。RIVERA(瑞勒)作為其奢侈男裝品牌，充分利用互聯(lián)網(wǎng)思維形成了O2O立體式營銷模式。圍繞著“尊貴、娛樂、個性”的理念，RIVERA(瑞勒)作為奢侈男裝品牌奉行的是“輕奢”的理念，希望傳達給中產(chǎn)階級的是“尊貴的人穿不貴的衣服”。近期，RIVERA(瑞勒)還將推出“智慧套裝”、“CEO/總裁套裝”，為每一位客戶配備私人的形象顧問。從金林表示，通過會員眾籌的模式，正積極開設(shè)智能定制體驗館，解決行業(yè)“庫存大、同質(zhì)化”難題。
對于RIVERA(瑞勒)而言，未來更大膽的想法是
，客戶不再需要去買衣服，他可以在抵達的任一城市的任一RIVERA(瑞勒)品牌旗艦店里找到為其私人定制的套裝
，并能為其送達指定酒店
。這種服務(wù)模式改變的不僅是客戶的體驗?zāi)Ｊ剑匾氖?div id="jfovm50" class="index-wrap">，對于服裝與人的關(guān)系
，RIVERA(瑞勒)即將要顛覆的是人對服裝從“擁有權(quán)”到“使用權(quán)”的權(quán)利再造。
貳：卡思迪萊的營銷邏輯與價值輸出方式
除了新希望集團、梅山馬利集團等，中國民營企業(yè)里能自己籌辦商學(xué)院并獲得行業(yè)認(rèn)可的并不多，卡思迪萊則擁有自己的商學(xué)院?div id="d48novz" class="flower left">
？ㄋ嫉先R商學(xué)院的前身其實是卡思迪萊人自己的培訓(xùn)學(xué)院，隨著運作成績的影響擴大也被業(yè)內(nèi)人士熟知
，并成為產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)高管的實戰(zhàn)校場
。2012年創(chuàng)立以來，卡思迪萊商學(xué)院就以“知識孵化器
，人才生產(chǎn)線”為愿景
，希望打造“卡思迪萊的中央黨校，行業(yè)的西點軍校”
。目前卡思迪萊商學(xué)院已開班三期
，學(xué)員總數(shù)達到1000人次，學(xué)員覆蓋上下游企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者與高管團隊
，主要為各大企業(yè)傳授如何發(fā)揮全員智慧與如何構(gòu)建核心團隊的實戰(zhàn)方法論
。
與傳統(tǒng)商學(xué)院不同，卡思迪萊商學(xué)院的運作模式也頗為新穎，一開始就堅持只收取少量餐費，對學(xué)員而言，其中有一個重要的觸發(fā)器則是卡思迪萊的定制服裝?div id="d48novz" class="flower left">
？ㄋ嫉先R商學(xué)院有自己的顧問委員會和學(xué)術(shù)委員會
，定制RIVERA(瑞勒)CEO智慧著裝是進入卡思迪萊商學(xué)院的“門檻”，比如購買五萬元的時裝則可以獲贈一張企業(yè)學(xué)習(xí)定制卡
，同時
，圍繞商學(xué)院的實戰(zhàn)課程，還有自身的激勵系統(tǒng)與考核機制
。
據(jù)從金林表示，進入卡思迪萊商學(xué)院的企業(yè)高管主要有三種訴求，尋求資源合作
，尋找管理組織再造方案和學(xué)習(xí)卡思迪萊的企業(yè)管理智慧
，目前也正在呈現(xiàn)出“跨界”的趨勢，不少非服裝行業(yè)的企業(yè)家也開始關(guān)注和參與卡思迪萊商學(xué)院的學(xué)習(xí)
。很顯然
，商學(xué)院成為一個社群營銷的重要陣地，它不僅是卡思迪萊自身營銷
、市場拓展和智慧傳播的中樞
，同時它更大的價值在于為行業(yè)企業(yè)家提供一個集智、分享并產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)的平臺與聯(lián)接器
，而這也正是以社群理念創(chuàng)新的新銳創(chuàng)業(yè)公司獲得資本親睞的重要原因
。對于卡思迪萊而言，服裝不再僅僅是一件產(chǎn)品或時尚訴求的載體
，它已經(jīng)成為了一種價值輸出的媒介與聯(lián)接產(chǎn)業(yè)資源的紐帶
。
與卡迪萊斯商學(xué)院倡導(dǎo)的“全員生發(fā)智慧”異曲同工的是，海爾集團的張瑞敏在公司內(nèi)部提出的“員工創(chuàng)客化”與其頗為類似，讓每一個一線員工成為創(chuàng)新的節(jié)點
，以化整為零的方式來應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)時代的組織變革、經(jīng)營變革與管理流程再造
?div id="jfovm50" class="index-wrap">？ㄋ嫉先R鼓勵員工在公司平臺進行創(chuàng)業(yè)，以多種激勵模式驅(qū)動員工去做卡思迪萊文化與理念的傳承者
。
叁：商界木蘭眼中的“互聯(lián)網(wǎng)+”與“+互聯(lián)網(wǎng)”
在采訪的過程中，從金林不止一次闡述自己對“互聯(lián)網(wǎng)+”的認(rèn)知，以及對當(dāng)下迷信“互聯(lián)網(wǎng)+”輿論聒噪的不敢茍同。在“互聯(lián)網(wǎng)+”
、電子商務(wù)風(fēng)聲鶴唳的今天
，置身于互聯(lián)網(wǎng)沖擊第一排的服裝行業(yè)
，從金林對互聯(lián)網(wǎng)的理解卻有一種出離的冷靜
，兼具一個企業(yè)經(jīng)營者的實用主義思維。她認(rèn)為
，互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)不再只是“賣東西”
，它涵蓋了生產(chǎn)、營銷
、管理等各個層面
。傳統(tǒng)企業(yè)一定不能“為了互聯(lián)網(wǎng)而互聯(lián)網(wǎng)”，科技最終是為人服務(wù)的
，要去思考如何解決具體問題
，一些傳統(tǒng)企業(yè)之所以還未享受互聯(lián)網(wǎng)的紅利就被互聯(lián)網(wǎng)甩下賽道，是因為其將實業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)本末倒置
。從金林現(xiàn)在每天都要接到國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作邀請
，她認(rèn)為在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展20年的節(jié)點上，互聯(lián)網(wǎng)向傳統(tǒng)行業(yè)學(xué)習(xí)的時間已經(jīng)到了
。
卡思迪萊在2009年就開始布局電商，進入淘寶、京東等電商平臺開設(shè)旗艦店
。但他們逐漸發(fā)現(xiàn)
，跟其他很多企業(yè)一樣，他們也中了“平臺詛咒”
，每天的大部分工作都是推廣
、引流、沖排名
，因銷量帶來的利潤最后都被平臺的推廣費抵消
。作為以中產(chǎn)階級為用戶對象的卡思迪萊產(chǎn)品的精致品質(zhì)與“小眾價格”，使他們并不適合在盤踞著“屌絲用戶”的大眾化平臺進行推廣
。因此
，卡思迪萊第一次進軍電商以虧損幾百萬敗走麥城。從金林表示
，在卡思迪萊內(nèi)部對自身的電商戰(zhàn)略自此有了深刻的反思
，認(rèn)為平臺應(yīng)該為商家服務(wù)，而不是商家用高額的推廣費去喂飽平臺
，同時要守住傳統(tǒng)企業(yè)的精髓與優(yōu)勢
，并不放棄對互聯(lián)網(wǎng)的學(xué)習(xí)與磨礪。
目前，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶的消費習(xí)慣正在進一步變化
，移動電商也正在成為主流，淘寶
、京東等電商平臺的手機用戶都已經(jīng)超越PC用戶
，卡思迪萊也正在打造極富自身特色的手機APP。這款將于今年9月上線的APP將成為卡思迪萊的移動電商DIY平臺
，用戶可以通過該平臺進行完全的在線定制服裝
，用戶可以通過APP對服裝的款式、面料
、顏色
、袖型、領(lǐng)型等進行選擇
，結(jié)合自身的體型特征進行DIY
，最終還可在線模擬效果預(yù)覽。用戶自己成為了自己服裝的設(shè)計師
，而設(shè)計師將退后一步成為用戶的時尚顧問
。卡思迪萊的第二次電商征程已經(jīng)完全顛覆了被電商平臺牽著鼻子走的傳統(tǒng)企業(yè)電商化慣有路徑
，并吻合了C2B的未來電商發(fā)展趨勢
。除此之外，卡思迪萊還將在手機平臺引入社群模式
，打造用戶社區(qū)
，以意見領(lǐng)袖來推進同類用戶的在線分享。從一個用戶在線定制的移動電商DIY平臺到一個閉環(huán)的時尚生態(tài)系統(tǒng)有多遠?對于卡思迪萊而言
，缺的可能只是時間
。
卡思迪萊的移動電商戰(zhàn)略不僅是對O2O理念與互聯(lián)網(wǎng)思維的踐行，同時也充分地利用了大數(shù)據(jù)。從金林表示
，即將上線的APP擁有卡思迪萊21年來的數(shù)據(jù)積累與N多個版型的實驗，一件襯衫的數(shù)據(jù)可能就要錄入好幾個月
。未來在卡思迪萊的線下門店還將利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
，對會員顧客形成感知，只要顧客進入門店
，店員立刻就可了解顧客的相關(guān)會員信息
，并為顧客推薦符合其需求的產(chǎn)品。因此
，她認(rèn)為
，不管互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何
，傳統(tǒng)企業(yè)用好互聯(lián)網(wǎng)工具，下一波的發(fā)展焦點還是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)
。從金林認(rèn)為
，互聯(lián)網(wǎng)可以利用數(shù)據(jù)在線解決很多問題，但對于服裝而言
，其色彩的優(yōu)雅
、面料的質(zhì)感、紋理的脈絡(luò)帶給人的感受
，這些是無法通過互聯(lián)網(wǎng)遠程解決的
，在提及這些時
，你不難發(fā)現(xiàn)她內(nèi)心深處隱秘的“工匠精神”
，那種對技藝的苛求，其實質(zhì)是一個傳統(tǒng)企業(yè)家的“天生驕傲”
。因此
，相對于“互聯(lián)網(wǎng)+”，從金林更信奉“+互聯(lián)網(wǎng)”
。
近期工信部發(fā)布了《中國制造2025》 ，在信息化和工業(yè)化深度融合的背景下，卡思迪萊集團內(nèi)部也發(fā)布了自己的“2025計劃”
，目標(biāo)是全面建成“智慧工場”和“智慧平臺”
