四、搶險救援產(chǎn)生心理問題的原因
災(zāi)害的危險性
、緊迫性、震撼性和后果的不確定性是造成人心理應(yīng)激的根本原因。這里所指的災(zāi)害是指重大的,突發(fā)性的
,應(yīng)激強(qiáng)度大的,讓人手足無措的災(zāi)害事件
。這種突發(fā)的災(zāi)害事故讓消防官兵瞬間產(chǎn)生極度超負(fù)荷的身心緊張
,機(jī)體內(nèi)外平衡被打破,從而出現(xiàn)一些列生理心理的應(yīng)激反應(yīng)
,導(dǎo)致人的精神痛苦
。當(dāng)然我們也不能忽略其他原因給消防官兵帶來的心理影響。
生理原因:據(jù)調(diào)查當(dāng)前基層消防官兵年齡普遍偏小
,其中戰(zhàn)士平均年齡約在20歲
,人生觀、價值觀尚未完全定型。加之戰(zhàn)士多是在高中或大專畢業(yè)后入伍,社會閱歷淺,心理承受能力和心理素質(zhì)普遍較弱。此外,由于在重特大搶險救援任務(wù)中,困難大,救援持續(xù)時間長,在這種情況下消防官兵往往長時間超負(fù)荷工作,精神高度緊張,吃飯、洗澡、睡覺、保暖基本生理需求得不到滿足。根據(jù)馬斯洛心理需求層次理論,在人的最基本需求都滿足不了的情況下,心理問題極易產(chǎn)生。
心理原因:不同的人,心理承受能力各不相同
,加之不同人的性格、人生觀、價值觀各不相同,同樣的場景對不同的人有著不同的心理反應(yīng)。在搶險救援現(xiàn)場由于死難人員的刺激、戰(zhàn)友的死亡、救援任務(wù)的失敗
,造成的心理負(fù)擔(dān)過重,壓抑情緒擴(kuò)散
,形成彌漫性悲傷
,會形成普遍的心理問題。現(xiàn)場不良的人際氛圍也是造成心理問題另一重大原因
。
社會文化原因:在一個人成長的環(huán)境中
,接受的教育必定不會相同,必然心理承受能力也有高有低
。比如
,屠夫家的孩子必然在血腥場面的反應(yīng)比一般人的小的多,同樣在養(yǎng)蛇家里長大的孩子對動物的抗拒心理比一般人要強(qiáng)的多
。同時也應(yīng)該考慮到地區(qū)
、宗教、名族的差異對一個人的心理的影響
。尤其是宗教
,對一個人的心理影響極其重要。
五、關(guān)于搶險救援心理輔導(dǎo)的方法
心理輔導(dǎo)的方法有很多種
,不少理論在實(shí)踐上都得到了驗(yàn)證
。但是選擇一個適應(yīng)消防戰(zhàn)士群體的心理輔導(dǎo)方法必須充分的考慮到消防戰(zhàn)士這一群體的職業(yè)特殊性。本人結(jié)合專業(yè)知識和多年從事基層政治指導(dǎo)員的工作經(jīng)驗(yàn)
,提出搶險救援心理輔導(dǎo)幾項(xiàng)可行性建議
。
執(zhí)行搶險救援任務(wù)前的訓(xùn)練:
1、做好心理準(zhǔn)備訓(xùn)練
,使官兵充分體驗(yàn)搶險救援現(xiàn)場以及可能出現(xiàn)的各種突發(fā)情況
,形成良好的心理定勢。
2
、加強(qiáng)團(tuán)隊訓(xùn)練
,增強(qiáng)協(xié)作能力,增強(qiáng)配合信任
。
3
、搞好針對性的教育,普及心理知識。利用日常政治教育時間普及心理學(xué)知識
,讓官兵能夠從自身和他人身上發(fā)現(xiàn)心理現(xiàn)象,并運(yùn)用心理學(xué)知識對這種現(xiàn)象進(jìn)行認(rèn)識
、區(qū)分和分析
,從而尋求如何客服自身心理問題的一個途徑。
4
、針對個體素質(zhì)進(jìn)行自我調(diào)控心理訓(xùn)練
。加強(qiáng)在嚴(yán)酷環(huán)境下的訓(xùn)練,比如可以在暴風(fēng)雨
、嚴(yán)寒
、黑暗等環(huán)境下進(jìn)行心理、隊列訓(xùn)練
,以提高官兵適應(yīng)特殊環(huán)境中的能力
,磨練他們的意志。
執(zhí)行搶險救援任務(wù)中的干預(yù):
1
、戰(zhàn)前動員與心理輔導(dǎo)相結(jié)合
。研究證明,在重大災(zāi)害事故救援過程中
,將思想政治工作同心理工作結(jié)合起來
,可以發(fā)揮更好的作用。因此
,在救援現(xiàn)場適時的進(jìn)行思想政治教育
,可以很好的提高全體作戰(zhàn)人員的士氣和必勝的信念
,加強(qiáng)心理防御。
2
、提供準(zhǔn)確的信息
,提高救援現(xiàn)場情況的透明度。在重大災(zāi)害處置過程中
,由于自我保護(hù)和了解事件原委的本能
,救援人員十分渴望得到準(zhǔn)確的信息
,對現(xiàn)場情況和救援進(jìn)展的不確定非常容易導(dǎo)致救援人員焦慮
。因此,在救援現(xiàn)場應(yīng)隨時通報現(xiàn)場情況
,讓每一名救援人員充分了解救援進(jìn)展和現(xiàn)場情況
。
3、實(shí)行輪換輪休制
,以適應(yīng)持續(xù)持久作戰(zhàn)的需要
。在地震、山地搜救和其他重大事故搶險救援中
,救援持續(xù)時間長
,對于一線作戰(zhàn)的官兵必須實(shí)行輪換。所謂輪換
,是指使每名官兵從事不同應(yīng)激水平的工作
。比如,低應(yīng)激水平工作轉(zhuǎn)到中應(yīng)激水平工作
,再轉(zhuǎn)到高應(yīng)激水平工作
。
4、強(qiáng)化保障體系
,提高整體作戰(zhàn)能力
。支隊、大隊心理工作骨干必須充分考慮事故現(xiàn)場可能出現(xiàn)的各種突發(fā)心理問題
,并制定各種突發(fā)心理問題處置對策
。
執(zhí)行搶險救援任務(wù)后的干預(yù)
1、積極引導(dǎo)適度宣泄
。搶險救援任務(wù)結(jié)束后心理工作骨干應(yīng)該積極給予理解
,安慰,引導(dǎo)官兵不做無克制的發(fā)泄
,不有意壓抑情緒
。可以組織打籃球
,引導(dǎo)向親人傾訴
,發(fā)揮宣泄室的作用
,把官兵隱藏的情緒表達(dá)出來,減少心理負(fù)荷
。
2
、提供情感支持,轉(zhuǎn)移注意力
。對于在重大搶險救援中遭受心理創(chuàng)傷的人員
,應(yīng)建立由親人,朋友
,戰(zhàn)友構(gòu)成的個人危急應(yīng)對系統(tǒng)
,社會情感支持系統(tǒng)。適時的加以表揚(yáng),轉(zhuǎn)移其注意力,淡化由此引起的心理創(chuàng)傷
3、有效的干預(yù)方法
。恰當(dāng)、合適的心理干預(yù)對解決心理問題有著很重有的作用,根據(jù)搶險救援任務(wù)性質(zhì),可以采取一下幾個方法:態(tài)度、合理的共情、心理教育、接觸、適當(dāng)?shù)男埂⒎潘杉夹g(shù) 、心理晤談
。態(tài)度、合理的共情等方法在我們?nèi)粘P睦砉ぷ髦薪?jīng)常用到
,這里主要介紹一下心理晤談方法
。心理晤談,又稱集體晤談
,嚴(yán)重事件應(yīng)激晤談
。主要是在經(jīng)歷災(zāi)難后通過集體的交談討論感受來減輕壓力、舒緩情緒的一種方式
,在48小時以內(nèi)進(jìn)行效果最好
。心理晤談主要分為六個時期。第一個介紹期:參與者互相介紹
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,暢所欲言
,組織者宣讀保密的原則。第二個事實(shí)期
,每個當(dāng)事人描繪現(xiàn)場的情況
,重構(gòu)整個事件的真相
,不留死角,消除誤解
,消除莫名的恐懼
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。第三個感受期,重新認(rèn)識到整個事件
,參與者真實(shí)的表達(dá)認(rèn)識前和認(rèn)識后的感情差別。第四個癥狀的描述期:參加者描述自己的癥狀表現(xiàn),通過集體討論,讓參與者明白自己的這種情況是很正常的。第五個輔導(dǎo)期:指導(dǎo)者介紹正常的應(yīng)激反應(yīng)的表現(xiàn),講解整個事件的過程,引導(dǎo)參與者自我識別癥狀,動員團(tuán)隊互相支持,探討適應(yīng)的方式方法。第六個恢復(fù)期:總結(jié)晤談前五個過程,解答參與者存在的問題,提供保證,重申保密原則。心理晤談是一項(xiàng)專業(yè)性要求極高的心理干預(yù)方法,在是用心理晤談時我們應(yīng)注意十不要:不要欺騙;不要盲目承諾;不要強(qiáng)迫回憶或說話;不要粗暴干預(yù)情緒;不要表現(xiàn)出可憐;不要試圖取代他人;不要過度的給予;不要夸大自己的作用;不要造成他們內(nèi)疚;不要對他所經(jīng)歷的事情充滿好奇。
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