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      專家:災(zāi)害輿情冷熱循環(huán) 安全文化課需惡補(bǔ)

      放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2012-08-08    來(lái)源:《瞭望》新聞周刊
      核心提示:國(guó)家行政學(xué)院應(yīng)急管理培訓(xùn)中心專家鐘開(kāi)斌將這種災(zāi)害輿情稱之為“冷熱循環(huán)”:災(zāi)害前
      ,缺乏災(zāi)害意識(shí)
      ,少有人關(guān)注(自救方法等),災(zāi)害后,則迅速升溫
      ,成為全民討論的熱點(diǎn)
      ,一段時(shí)間后漸趨淡忘。當(dāng)下一次災(zāi)難來(lái)臨后
      ,又開(kāi)始新一輪的循環(huán)
        美國(guó)國(guó)民有25%接受過(guò)急救培訓(xùn),東京是15%
      ,中國(guó)香港是10%
      。北京在2008年奧運(yùn)會(huì)前是0.6%,2008年通過(guò)政府推動(dòng)達(dá)到1.6%
      ,而這一比率在中國(guó)各城市中已經(jīng)是最高的

      首都的一場(chǎng)暴雨令防災(zāi)救災(zāi)知識(shí)成為近來(lái)的輿論熱點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)上流傳著各種版本的自救手冊(cè)

      、攻略
      、寶典,傳統(tǒng)媒體也向社會(huì)普及災(zāi)難中簡(jiǎn)單實(shí)用的逃生方法
      ,微博上一個(gè)用汽車頭枕撬開(kāi)車窗的視頻受到網(wǎng)友熱烈的追捧
      ,短短一天就被轉(zhuǎn)發(fā)幾萬(wàn)次,甚至還有人對(duì)此進(jìn)行專門(mén)的驗(yàn)證
      。越來(lái)越多的人意識(shí)到準(zhǔn)備幾件必需的自救工具是多么地重要
      ,于是,購(gòu)物網(wǎng)站上
      ,急救包
      、安全錘、救生衣之類物品的銷售量井噴式地增長(zhǎng)

      這樣的場(chǎng)景并不陌生

      ,在2008年汶川地震之后的一段時(shí)間里,如何避震
      、逃生曾備受關(guān)注
      ;2010年上海那場(chǎng)罕見(jiàn)的大火后,怎么預(yù)防火災(zāi)以及在火災(zāi)中保護(hù)自己
      ,也是一個(gè)時(shí)期內(nèi)的焦點(diǎn)話題

      國(guó)家行政學(xué)院應(yīng)急管理培訓(xùn)中心專家鐘開(kāi)斌將這種災(zāi)害輿情稱之為“冷熱循環(huán)”:災(zāi)害前,缺乏災(zāi)害意識(shí)

      ,少有人關(guān)注(自救方法等)
      ,災(zāi)害后,則迅速升溫
      ,成為全民討論的熱點(diǎn)
      ,一段時(shí)間后漸趨淡忘
      。當(dāng)下一次災(zāi)難來(lái)臨后,又開(kāi)始新一輪的循環(huán)

      鐘開(kāi)斌向《瞭望》新聞周刊記者指出

      ,這背后的根本原因在于中國(guó)社會(huì)安全文化和憂患意識(shí)的缺乏,唯有建立并完善多元主體參與的災(zāi)害救助制度
      ,讓自救互救的安全意識(shí)真正在社會(huì)生根發(fā)芽
      ,才能全面提高防災(zāi)救災(zāi)的能力,減少和避免災(zāi)害帶來(lái)的損失

      致命的錯(cuò)誤

      聰明的人不會(huì)在同一個(gè)地方跌倒兩次

      。這句著名的古諺在中國(guó)經(jīng)常被引用,不過(guò)
      ,在現(xiàn)實(shí)中
      ,這樣的忠告似乎并未引起足夠的重視,防災(zāi)自救訓(xùn)練的落后就是最新的一例

      中國(guó)傳媒大學(xué)輿情研究所副所長(zhǎng)何輝最近在談及這一話題時(shí)感嘆,類似的悲劇常常一次又一次上演

      。他說(shuō)
      ,我們的“健忘”,從某種程度上說(shuō)
      ,已經(jīng)成為一種根深蒂固的頑疾

      是什么原因?qū)е挛覀冊(cè)谶@一問(wèn)題上一次次重蹈覆轍?

      缺乏有效應(yīng)對(duì)災(zāi)害的安全文化是一個(gè)根本性問(wèn)題

      。中國(guó)災(zāi)害防御協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)金磊表示
      ,最主要的首先是觀念和意識(shí)的欠缺,“我們應(yīng)該將公共安全提升到‘安全文化’的高度
      ,從而將城市公共安全定位在一個(gè)更高的平臺(tái)
      。”他說(shuō)。

      金磊進(jìn)一步解釋

      ,城市公眾安全文化=安全意識(shí)+安全技能+安全責(zé)任心
      。據(jù)本刊了解,早在2006年
      ,北京市政府就印制了《首都市民防災(zāi)應(yīng)急手冊(cè)》
      ,免費(fèi)向市民發(fā)放。但這本《手冊(cè)》中向公眾宣傳的還是一些“初級(jí)的防災(zāi)應(yīng)急知識(shí)”
      ,在安全意識(shí)和安全技能方面
      ,對(duì)公眾的教育還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

      北京市急救中心高級(jí)急救導(dǎo)師陳志提供的數(shù)據(jù)顯示

      ,從急救普及率上來(lái)說(shuō)
      ,美國(guó)國(guó)民有25%接受過(guò)急救培訓(xùn),東京是15%,中國(guó)香港是10%
      。北京在2008年奧運(yùn)會(huì)前是0.6%
      ,2008年通過(guò)政府推動(dòng)達(dá)到1.6%,而這一比率在中國(guó)各城市中已經(jīng)是最高的

      從政府層面觀察

      ,“非典”之后,政府在自身如何提高應(yīng)急技能方面提高較快
      ,但是
      ,在如何動(dòng)員社會(huì)力量、培養(yǎng)公民自我保護(hù)意識(shí)方面
      ,仍存在明顯差距

      “實(shí)際上

      ,政府在災(zāi)難救援中承擔(dān)了很大一部分責(zé)任
      ,直接的結(jié)果就是政府單打獨(dú)斗
      、單槍匹馬
      、大包大攬
      ,沒(méi)有很好地樹(shù)立多元責(zé)任的主體意識(shí)
      。”鐘開(kāi)斌表示

      由此

      ,一方面
      ,政府管的事過(guò)多
      ,往往力不從心,另一方面
      ,公民主動(dòng)積極的自救互救意識(shí)和能力也沒(méi)有培養(yǎng)起來(lái)

      鐘開(kāi)斌對(duì)此深有感觸。他對(duì)汶川地震災(zāi)區(qū)做過(guò)一個(gè)相關(guān)調(diào)查

      ,問(wèn)卷結(jié)果顯示
      ,在災(zāi)害自救領(lǐng)域,有些方面汶川還不如其他未發(fā)生地震的地區(qū)
      ,他通過(guò)深入的訪談了解到
      ,災(zāi)區(qū)不少群眾形成依賴心理,主動(dòng)意識(shí)薄弱

      此外

      ,中國(guó)始終未能建立起一套在災(zāi)害中自我學(xué)習(xí)、自我積累
      、自我提高的良性機(jī)制
      。“我擔(dān)心這次北京暴雨,現(xiàn)在還很熱
      ,再過(guò)一段時(shí)間
      ,注意力轉(zhuǎn)移了
      ,意識(shí)和技能可能又下降了。”鐘開(kāi)斌表示

      還有一點(diǎn)則是中國(guó)社會(huì)民間志愿者組織的相對(duì)滯后

      。在日本、美國(guó)等國(guó)家
      ,志愿者救助活動(dòng)已成為災(zāi)害救援中的一個(gè)重要組成部分

      2011年日本大地震發(fā)生后,日本各地近3萬(wàn)個(gè)民間組織第一時(shí)間就開(kāi)始行動(dòng)

      ,擁有包括廣泛號(hào)召募捐
      、建立網(wǎng)絡(luò)合作機(jī)制、協(xié)調(diào)捐助物資和調(diào)動(dòng)志愿者等一整套的救援方案

      在其志愿者庫(kù)中

      ,有心理援助、現(xiàn)場(chǎng)急救
      、物資調(diào)配
      、醫(yī)生等各類專業(yè)人才?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">?偛康墓ぷ魅藛T根據(jù)不同的需求
      ,可以全面協(xié)調(diào)志愿者的路線圖。

      與之相比

      ,由于歷史等原因,中國(guó)民間救援組織發(fā)展較慢
      ,造成的直接結(jié)果就是
      ,災(zāi)難發(fā)生后,老百姓基本上是散兵游勇
      ,或一小撥人開(kāi)展救援
      ,無(wú)法通過(guò)一些有影響力的組織把公眾有效地動(dòng)員和組織起來(lái)。更為重要的是
      ,中國(guó)的志愿者專業(yè)化程度較低

      危險(xiǎn)的誤區(qū)

      在鐘開(kāi)斌看來(lái),要走出這一怪圈

      ,首先要走出認(rèn)識(shí)上的諸多誤區(qū)

      首先一點(diǎn)是意識(shí)的培養(yǎng)和技能的掌握不是突擊式地培養(yǎng),也不可能靠一時(shí)的熱情完成

      ,它需要持續(xù)積累
      ,是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程,功夫要下在平常
      ,從某種意義上而言
      ,它是一種終身教育和訓(xùn)練

      何輝也指出,防災(zāi)與自救

      ,其實(shí)包含很多專業(yè)技能
      ,沒(méi)有專業(yè)輔導(dǎo),普通人很難掌握其中訣竅
      ,掌握系統(tǒng)的防災(zāi)自救知識(shí)與技能需要經(jīng)過(guò)專門(mén)訓(xùn)練
      ,“是絕不可能靠一時(shí)的熱乎勁就能做好的。”他說(shuō)

      進(jìn)一步而言

      ,要清醒地認(rèn)識(shí)到,提高安全意識(shí)和自救互救知識(shí)
      、技能
      ,是減少災(zāi)害損失最有效、最經(jīng)濟(jì)
      、最安全的辦法

      其次,很多人都認(rèn)為突發(fā)事件發(fā)生的概率很小

      ,存在僥幸心理
      ,缺乏憂患意識(shí)。往往是災(zāi)難發(fā)生之后方才后悔

      對(duì)此

      ,何輝以生活中的一些現(xiàn)象為例指出,很多地方
      ,防災(zāi)訓(xùn)練與教育流于形式
      ,組織單位只是選個(gè)日子、貼貼通知
      ,人們愛(ài)去不去
      ,自己也不太重視,而遇到災(zāi)情時(shí)
      ,很多人手足無(wú)措
      ,亂得像無(wú)頭蒼蠅。

      再有

      ,防災(zāi)自救中的木桶原理
      ,總是被忽視。災(zāi)害發(fā)生概率的大小
      、損失的多少
      、救援成功與否往往取決于我們工作中的薄弱部分,也就是木桶中最短的一塊木板
      。因此
      ,無(wú)論其他環(huán)節(jié)做得多么完美
      ,只要有一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤,常常會(huì)釀成嚴(yán)重的后果

      受訪專家指出

      ,目前很多災(zāi)害往往都是發(fā)生在管理最為薄弱,隱患最多又得不到治理的單位
      、場(chǎng)所
      ,譬如,地下商場(chǎng)
      、網(wǎng)吧等場(chǎng)所
      ,并且又經(jīng)常是那些最沒(méi)有安全準(zhǔn)備和安全意識(shí)以及自救技能的人群遭受傷害。

      不容遲緩的改革

      要從根本上改變當(dāng)下災(zāi)害自救互救的現(xiàn)狀

      ,還需更加具體可行的措施

      受訪專家建議,首先要推進(jìn)全社會(huì)關(guān)于自救互救應(yīng)急技能和安全意識(shí)的宣傳教育

      ,通過(guò)宣傳教育
      ,使安全自救意識(shí)真正在全社會(huì)生根發(fā)芽。鐘開(kāi)斌建議
      ,可以考慮將防災(zāi)自救等知識(shí)和技能作為大中小學(xué)的一個(gè)必修課以及企業(yè)
      、政府公務(wù)員的必備培訓(xùn)內(nèi)容,以切實(shí)提升社會(huì)對(duì)這一問(wèn)題的重視
      ,真正做到從娃娃抓起

      其二,災(zāi)害應(yīng)急演練要進(jìn)一步加強(qiáng)

      ,并將之與普及相關(guān)知識(shí)和技能相結(jié)合
      ,做到理論與實(shí)踐的結(jié)合。

      受訪專家認(rèn)為

      ,演練是最好的宣傳、教育和培訓(xùn)方式
      ,有專家進(jìn)一步指出
      ,現(xiàn)實(shí)中的演練模式需要有一個(gè)大的轉(zhuǎn)變,即從自我展示型的演練轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)現(xiàn)問(wèn)題的演練
      。重點(diǎn)是從演練中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
      ,找到不足,改進(jìn)工作
      ,而不是側(cè)重于展示裝備
      、反應(yīng)速度等。

      其三

      ,建立和完善災(zāi)害評(píng)估學(xué)習(xí)機(jī)制
      。受訪專家表示
      ,目前中國(guó)缺乏一個(gè)完善的自我評(píng)估、自我調(diào)查
      、自我學(xué)習(xí)的機(jī)制
      。“災(zāi)害是我們最好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我們要從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
      ,全面改進(jìn)
      。”鐘開(kāi)斌說(shuō)。

      目前

      ,政府對(duì)于災(zāi)害救助
      ,雖有一定反思,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠
      。一位受訪專家對(duì)本刊記者表示
      ,我們的評(píng)估或者說(shuō)“反思”基本是:總結(jié)經(jīng)驗(yàn)多,汲取教訓(xùn)少
      ,自我評(píng)估多
      ,外部評(píng)估少,導(dǎo)致的直接結(jié)果是:好了傷疤忘了疼

      相比之下

      ,國(guó)外很多發(fā)達(dá)國(guó)家每次重大災(zāi)難之后,一定是組織相關(guān)部門(mén)和力量進(jìn)行調(diào)查
      ,認(rèn)真細(xì)致全面地進(jìn)行評(píng)估
      。目的除了是追究相關(guān)責(zé)任人,更重要的是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
      、改進(jìn)問(wèn)題

      2005年,美國(guó)卡特里娜颶風(fēng)后

      ,美國(guó)白宮
      、眾議院等機(jī)構(gòu)立即成立了專門(mén)的調(diào)查委員會(huì),經(jīng)過(guò)數(shù)月的詳細(xì)調(diào)查
      ,先后發(fā)布調(diào)查報(bào)告

      白宮的調(diào)查指出,缺乏計(jì)劃

      、組織和領(lǐng)導(dǎo)不力以及災(zāi)難應(yīng)急反應(yīng)管理人員經(jīng)驗(yàn)不足等是導(dǎo)致聯(lián)邦政府在卡特里娜颶風(fēng)期間救援失誤的主要原因
      。報(bào)告警告,政府在這次災(zāi)難中有17個(gè)教訓(xùn)需要汲取
      ,并針對(duì)具體問(wèn)題
      ,提出了多達(dá)125條改進(jìn)政府應(yīng)急反應(yīng)能力的建議。

      而眾議院的調(diào)查報(bào)告則對(duì)眾多政府機(jī)構(gòu)和高官在風(fēng)災(zāi)到來(lái)前后準(zhǔn)備

      、組織
      、協(xié)調(diào)
      、反應(yīng)不力提出了嚴(yán)厲的批評(píng),美國(guó)聯(lián)邦緊急措施署前署長(zhǎng)布朗不得不引咎辭職

      其四

      ,大力鼓勵(lì)、發(fā)展民間志愿者救助組織
      ,通過(guò)專業(yè)化的培訓(xùn)
      ,使其承擔(dān)起災(zāi)害管理應(yīng)有的責(zé)任。

      其五

      ,政府要轉(zhuǎn)變觀念
      ,形成一個(gè)新的氛圍,建立起多元主體參與的機(jī)制
      ,充分發(fā)揮公民在防災(zāi)救災(zāi)中的主體作用
      ,構(gòu)建一套齊心協(xié)力、共同參與的救援制度
      ?div id="4qifd00" class="flower right">
      !跷?記者李紹飛

       
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